Indhold

1. Definitioner og parter

Tjenesten betyder QRGATE-webapplikationen og tilhørende API'er, der bruges til at oprette events, administrere gæstelister, sende invitationer og udføre QR-baseret adgangsverifikation.

Kunden betyder den organisation eller person, der opretter en konto og bruger Tjenesten.

Gæst betyder en person, hvis data uploades af Kunden med henblik på invitation og adgang.

Event betyder en enkelt begivenhed, som Kunden administrerer i Tjenesten.

Credit betyder en forudbetalt brugsenhed, der gør det muligt at oprette og afholde et Event, medmindre andet fremgår af din plan.

Arrangørens regler: Betingelserne for adgang fastsættes af eventarrangøren. Tjenesten leverer en teknisk verifikationsproces, men træffer ikke en juridisk afgørelse om adgang.

2. Tjenesten

• Kunden uploader en gæsteliste (navn, e-mail og eventuelle etiketter).
• Tjenesten genererer et unikt teknisk token til hver invitation og kan sende det via e-mail efter kundens anmodning.
• På stedet giver scanning af QR-koden straks en bekræftelsesstatus (f.eks. gyldig, allerede brugt, blokeret).
• QR-koder indeholder som standard ikke personoplysninger – de indeholder en teknisk identifikator.
• QRGATE er ikke en billetmarkedsplads og sælger ikke billetter til offentligheden.

3. Konti og adgang

• Du skal angive korrekte oplysninger og holde dem opdaterede.
• Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto, herunder udsendelse af invitationer og check-in-handlinger.
• Hold dine adgangskoder fortrolige, og underret os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.
• Vi kan suspendere adgangen for at beskytte sikkerheden, forhindre misbrug eller overholde vores juridiske forpligtelser.

4. Abonnementer, kreditter og priser

• Priser og abonnementsoplysninger vises i Tjenesten eller i din kommercielle aftale.
• Kreditter er normalt gyldige i en begrænset periode, som fremgår på købstidspunktet. Udløbne kreditter kan ikke bruges.
• Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, bruger 1 arrangement 1 kredit, uanset antallet af gæster.
• Der kan pålægges skatter og afgifter (moms) afhængigt af dine faktureringsoplysninger og gældende lovgivning.

5. Fakturering og betalinger

• Ved at afgive en ordre accepterer du at betale de angivne gebyrer samt eventuelle gældende skatter og afgifter.
• Fakturaer udstedes elektronisk på baggrund af de faktureringsoplysninger, du angiver.
• Der ydes ikke refusion for brugte kreditter eller delvist leverede tjenester, medmindre det kræves efter ufravigelig lovgivning eller er aftalt skriftligt.
• Hvis du handler som forbruger i henhold til EU-retten, kan du have yderligere ufravigelige rettigheder. Hvis Tjenesten købes til erhvervsmæssig brug, finder reglerne om fortrydelsesret for forbrugere typisk ikke anvendelse.

6. Udsendelse af e-mails og invitationer

• Invitationer via e-mail sendes til de adresser, som Kunden har uploadet, og igangsættes fra Tjenesten.
• Leveringen kan påvirkes af eksterne systemer (modtagernes spamfiltre, postkasseregler og netværksproblemer). Levering til 100 % af modtagerne kan ikke garanteres.
• Du er ansvarlig for at sikre, at du har et lovligt grundlag for at sende e-mails til dine gæster, og at kvaliteten af din liste er passende.

7. Databeskyttelse og GDPR

• Kunden er typisk dataansvarlig for gæstedata, og QRGATE fungerer som databehandler for Kunden.
• Kunden skal have et lovligt grundlag for at behandle gæstedata og sende invitationer (f.eks. legitim interesse eller samtykke, alt efter hvad der er relevant).
• Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data, herunder adgangskontrol og logning.
• Reglerne for opbevaring og sletning af data er beskrevet i Privatlivspolitikken og i dine kontoindstillinger, hvor det er relevant.

8. Acceptabel brug

• Brug ikke Tjenesten til ulovlige formål, chikane, svig eller udsendelse af uopfordrede kommercielle e-mails (spam).
• Forsøg ikke at omgå sikkerhedsforanstaltninger, indsamle data fra beskyttede endpoints eller gennemføre belastningstest uden forudgående skriftligt samtykke.
• Upload ikke indhold, der krænker immaterielle rettigheder eller overtræder retten til privatliv.
• Vi kan suspendere eller opsige konti, der overtræder disse regler.

9. Tilgængelighed og support

• Vi bestræber os på høj tilgængelighed, men Tjenesten kan være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opgraderinger eller forhold uden for vores kontrol.
• Planlagt vedligeholdelse kan udføres inden for rimelige tidsrum, og vi vil så vidt muligt forsøge at underrette Kunder på forhånd.
• Supportkanaler og svartider afhænger af dit abonnement eller din aftale.
• Vi er ikke ansvarlige for fejl i tredjepartssystemer (internetadgang, stedets netværk og e-mailudbydere).

10. Ansvar

I det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader, er QRGATE kun ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. I alle andre tilfælde er det samlede ansvar begrænset til de gebyrer, som Kunden faktisk har betalt for Tjenesten i de 12 måneder, der gik forud for den hændelse, som gav anledning til kravet. QRGATE er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader (herunder tab af fortjeneste, tab af goodwill eller driftsafbrydelse).

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, hvor en sådan begrænsning er forbudt efter ufravigelig lovgivning.

11. Aftaleperiode, suspension og opsigelse

• Kontrakten træder i kraft, når du opretter en konto, og forbliver gældende, indtil den opsiges.
• Du kan lukke din konto når som helst. Ubrugte eller udløbne kreditter refunderes ikke, medmindre det kræves efter ufravigelig lovgivning eller er aftalt skriftligt.
• Vi kan suspendere eller straks opsige adgangen, hvis (a) du overtræder disse Vilkår, (b) din brug medfører sikkerheds- eller compliance-risici, eller (c) vi er forpligtet til det ved lov.
• Ved opsigelse ophører din adgang, og vi kan slette eller anonymisere data i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og regler for opbevaring.

12. Gældende vilkår, ændringer og tvister

• Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden, medmindre en senere ikrafttrædelsesdato er angivet.
• Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen, accepterer du de opdaterede Vilkår.
• Vi vil forsøge at løse tvister i mindelighed. Hvis det ikke er muligt, behandles tvister af de kompetente domstole, der er fastlagt efter gældende EU-regler om værneting, og ufravigelig forbrugerbeskyttelse berøres ikke.

Sidst opdateret: 20 Feb 2026